Ebatpro se présente comme une plateforme destinée aux professionnels du bâtiment, mais ses fonctions et son intérêt concret ne sont pas toujours évidents. Gestion des devis, suivi des chantiers, facturation ou organisation de l’activité : que permet-elle réellement et à qui s’adresse-t-elle ? Cet article décrypte son fonctionnement, ses principaux services et les points à connaître avant de l’utiliser.
À quoi sert la plateforme Ebatpro ?
Ebatpro est avant tout une plateforme professionnelle d’achat et d’approvisionnement liée au réseau Espace Aubade. Elle permet aux artisans et entreprises du bâtiment disposant d’un accès professionnel de consulter des produits, retrouver leurs conditions tarifaires, préparer leurs achats et passer des commandes en ligne.
Son rôle doit donc être distingué de celui d’un logiciel de gestion BTP complet. Ebatpro n’a pas pour vocation principale de gérer la comptabilité d’une entreprise, d’établir les factures destinées aux clients ou de piloter toutes les étapes administratives d’un chantier. La plateforme intervient surtout dans la relation entre le professionnel et son fournisseur.
Concrètement, elle peut servir à rechercher une référence nécessaire à une intervention, vérifier sa disponibilité, préparer un panier correspondant à un chantier puis commander le matériel sans devoir systématiquement contacter une agence.
Cette distinction est particulièrement importante concernant les devis. Les fonctions de devis disponibles sur une plateforme de ce type concernent essentiellement le chiffrage et l’achat des fournitures auprès du distributeur. Elles ne remplacent pas nécessairement le devis commercial qu’un artisan remet à son propre client, dans lequel doivent notamment apparaître les prestations, la main-d’œuvre, les marges, les conditions de règlement et les mentions obligatoires.
Ebatpro doit donc être considéré comme un outil destiné à simplifier les achats professionnels, plutôt que comme un logiciel tout-en-un de gestion d’entreprise.
Comment fonctionne Ebatpro pour les professionnels ?
Le fonctionnement d’Ebatpro repose sur un espace professionnel associé à la relation commerciale du client avec le distributeur. Une fois identifié, l’utilisateur peut accéder aux références disponibles et aux informations correspondant à son compte.
Le principe est proche d’un site de commerce électronique professionnel, avec des fonctionnalités adaptées aux contraintes des artisans. Le professionnel peut rechercher un équipement à partir de sa désignation ou de sa référence, consulter les caractéristiques du produit, vérifier les conditions disponibles puis l’ajouter à son panier.
L’un des intérêts du système réside dans la possibilité de préparer ses achats à distance. Un plombier qui constate qu’une pièce manque pendant une intervention peut, par exemple, rechercher la référence depuis son téléphone plutôt que d’attendre son retour au bureau ou d’appeler directement son agence.
Les paniers et demandes peuvent également être organisés en fonction des besoins des différents chantiers. Pour une entreprise qui intervient simultanément sur plusieurs sites, cette organisation permet de mieux distinguer les fournitures destinées à chaque projet.
Ebatpro s’inscrit ainsi dans une logique de digitalisation de la relation entre l’artisan et son distributeur : une partie des opérations auparavant réalisées par téléphone, par courrier électronique ou directement au comptoir peut être effectuée depuis un espace en ligne.
Pour autant, l’agence physique conserve son intérêt. Certaines commandes complexes, questions techniques, besoins particuliers ou situations nécessitant des conseils peuvent toujours justifier un échange direct avec un interlocuteur.
Quelles fonctionnalités propose la plateforme Ebatpro ?
Les fonctionnalités d’Ebatpro sont essentiellement centrées sur la recherche de produits, la préparation des achats et le suivi des commandes professionnelles.
La consultation du catalogue professionnel
La plateforme donne accès aux références commercialisées par le réseau concerné, notamment dans des univers directement liés aux métiers d’Espace Aubade, comme la plomberie, le sanitaire, le chauffage, la climatisation ou encore les équipements destinés à l’aménagement de la salle de bains.
Les fiches permettent de retrouver les informations utiles à la sélection d’un produit et, selon les références, différents documents ou caractéristiques techniques.
Cette consultation en ligne évite notamment de rechercher manuellement une référence dans plusieurs catalogues papier.
L’accès aux prix et conditions du professionnel
Un compte professionnel permet de retrouver les informations commerciales associées à la relation avec le distributeur. Les tarifs affichés peuvent ainsi tenir compte des conditions applicables au compte concerné.
Cette fonction est particulièrement utile au moment de chiffrer les fournitures nécessaires à un chantier. Le professionnel peut connaître plus rapidement le coût de son approvisionnement avant de préparer son propre devis client dans son logiciel habituel.
La vérification de la disponibilité des produits
La disponibilité constitue un élément déterminant dans le bâtiment. Une référence indisponible peut retarder une intervention et désorganiser le planning d’une équipe.
Ebatpro permet de consulter les informations de disponibilité proposées par le réseau et facilite ainsi la préparation des commandes. Le professionnel peut anticiper davantage ses achats et rechercher une solution avant de se déplacer.
Il reste néanmoins prudent de contrôler les informations au moment de valider une commande, notamment lorsque le produit est indispensable au respect d’une date d’intervention.
La création de paniers et de devis fournisseur
L’utilisateur peut préparer une sélection de produits correspondant à ses besoins. Cette fonction facilite le regroupement des références nécessaires avant de transformer la sélection en commande.
Selon l’usage proposé dans l’espace professionnel, un chiffrage peut également servir à évaluer le montant de l’achat avant validation.
Il ne faut toutefois pas confondre devis fournisseur et devis client. Ebatpro aide à déterminer le coût des fournitures commandées auprès du distributeur. Pour établir le document remis au client final, avec travaux, main-d’œuvre, marge, TVA et conditions contractuelles, l’artisan reste généralement dépendant de son logiciel de devis et de facturation.
Le passage et le suivi des commandes
Une fois les références sélectionnées, la commande peut être réalisée depuis l’espace professionnel. Le suivi centralisé permet ensuite de retrouver plus facilement ses opérations sans multiplier les échanges avec le fournisseur.
L’historique constitue également un avantage lors d’un réapprovisionnement. Retrouver une ancienne commande peut être plus rapide que rechercher à nouveau chaque produit, notamment pour des fournitures utilisées régulièrement.
Scanachat pour identifier rapidement une référence
Ebatpro est également associé à une fonction appelée Scanachat, pensée pour faciliter la recherche de produits depuis le terrain.
Le principe consiste à scanner une référence ou un code-barres compatible afin d’accéder plus rapidement au produit correspondant. L’artisan peut ainsi éviter une saisie manuelle lorsqu’il possède déjà l’emballage ou la référence devant lui.
Cette fonction prend tout son intérêt lors d’un dépannage ou d’un réapprovisionnement : un produit manquant peut être identifié directement sur le chantier avant de vérifier sa disponibilité et de préparer la commande.
Un accès adapté aux usages mobiles
Les artisans ne travaillent pas uniquement depuis un ordinateur de bureau. La consultation depuis un smartphone ou une tablette permet d’utiliser les services numériques d’Espace Aubade directement pendant une intervention ou depuis un véhicule entre deux rendez-vous.
Cette mobilité facilite notamment la recherche de références, la vérification d’un produit et la préparation d’un achat sans attendre le retour dans les locaux de l’entreprise.
À qui s’adresse Ebatpro dans le secteur du bâtiment ?
Ebatpro s’adresse aux professionnels du bâtiment clients ou partenaires du réseau Espace Aubade, et plus particulièrement aux métiers qui utilisent régulièrement les familles de produits distribuées par l’enseigne.
Les plombiers et chauffagistes figurent naturellement parmi les utilisateurs concernés. Ils doivent fréquemment commander des raccords, équipements sanitaires, systèmes de chauffage, composants hydrauliques ou pièces nécessaires à des installations et dépannages.
Les installateurs sanitaires, spécialistes de la salle de bains, professionnels du génie climatique et certaines entreprises de rénovation peuvent également trouver un intérêt à la plateforme.
Elle peut convenir à plusieurs profils d’entreprise :
- l’artisan indépendant qui effectue lui-même ses achats ;
- la TPE qui souhaite limiter les appels et déplacements consacrés à l’approvisionnement ;
- l’entreprise qui gère plusieurs interventions ou chantiers simultanément ;
- le salarié ou responsable chargé des commandes et des approvisionnements.
Son intérêt dépend cependant fortement des habitudes d’achat de l’entreprise. Un professionnel qui s’approvisionne régulièrement auprès d’Espace Aubade peut davantage profiter de la centralisation du catalogue, des conditions commerciales et des commandes.
À l’inverse, une entreprise travaillant principalement avec plusieurs autres négoces devra probablement continuer à utiliser différents espaces fournisseurs.
Ebatpro n’est donc pas une plateforme universelle regroupant l’ensemble des fournisseurs du BTP. Son utilité est directement liée à l’utilisation du réseau et de son catalogue.
Quels avantages offre Ebatpro aux entreprises ?
Le premier avantage d’Ebatpro est le gain de temps dans la gestion des approvisionnements. Les artisans n’ont pas toujours la possibilité d’appeler leur fournisseur pendant les horaires d’ouverture ou de se déplacer simplement pour vérifier une référence. Un espace accessible en ligne offre davantage de souplesse.
La centralisation est également intéressante. Catalogue, tarifs associés au compte, paniers et commandes peuvent être retrouvés dans le même environnement. Cela limite la multiplication des recherches et facilite le suivi des achats.
Autre avantage : la plateforme peut améliorer l’anticipation. Vérifier la disponibilité d’un équipement avant de programmer certaines opérations permet de réduire le risque d’arriver sur un chantier sans disposer de toutes les fournitures nécessaires.
Pour une entreprise qui traite plusieurs dossiers à la fois, la possibilité de distinguer ou préparer les approvisionnements en fonction des besoins peut également réduire les erreurs de commande.
L’utilisation depuis le terrain constitue un autre point fort. Un artisan qui identifie un besoin pendant une intervention peut effectuer une recherche immédiatement au lieu de noter la référence pour la traiter plusieurs heures plus tard.
Il existe néanmoins plusieurs limites à prendre en considération.
D’abord, Ebatpro ne remplace pas un ERP ou un logiciel complet de gestion du bâtiment. L’entreprise qui souhaite créer ses devis clients, facturer ses travaux, suivre ses encaissements, gérer sa comptabilité ou analyser précisément la rentabilité de ses chantiers aura besoin d’autres outils.
Ensuite, l’intérêt du service est lié au catalogue du distributeur. Si une entreprise répartit ses achats entre de nombreux fournisseurs, Ebatpro ne lui offrira pas une vue globale de l’ensemble de ses approvisionnements.
Enfin, la disponibilité réelle, les modalités de retrait ou de livraison ainsi que les conditions commerciales peuvent varier selon les produits, le compte professionnel et les agences concernées. Il convient donc de vérifier ces informations avant toute commande urgente.
Comment s’inscrire et utiliser Ebatpro ?
L’accès à Ebatpro étant destiné aux professionnels, il passe par la création ou l’activation d’un compte correspondant à l’entreprise et à sa relation avec Espace Aubade.
Selon la situation, le professionnel peut être amené à communiquer les informations permettant d’identifier son entreprise et son compte client. Lorsqu’un compte commercial existe déjà auprès d’une agence du réseau, l’activation des services numériques peut être rattachée à celui-ci.
Pour éviter les erreurs, la démarche la plus sûre consiste à passer par le site officiel ou l’agence Espace Aubade avec laquelle l’entreprise travaille, notamment lorsque l’accès n’est pas encore activé.
Une fois les identifiants obtenus, l’utilisation quotidienne peut suivre un processus simple :
- se connecter à son espace professionnel ;
- rechercher les références nécessaires ;
- contrôler les caractéristiques et la disponibilité des produits ;
- préparer le panier correspondant au besoin ou au chantier ;
- vérifier les tarifs et les modalités proposées ;
- valider la commande ;
- consulter ensuite son suivi et son historique.
Pour gagner davantage de temps, il est utile de conserver une organisation cohérente des achats et de retrouver les références déjà utilisées lors de commandes précédentes.
Les fonctions mobiles et de scan sont particulièrement intéressantes pour les professionnels régulièrement sur le terrain. Elles permettent de traiter certains besoins au moment où ils apparaissent, plutôt que d’accumuler les commandes à effectuer en fin de journée.
En définitive, Ebatpro est surtout un outil d’approvisionnement numérique pour les professionnels utilisant le réseau Espace Aubade. Son intérêt réside dans la consultation du catalogue, l’accès aux informations commerciales, la préparation des achats et le suivi des commandes. Il peut faciliter l’organisation matérielle des chantiers, mais ne doit pas être confondu avec un logiciel complet de devis, de facturation ou de pilotage d’entreprise.
